AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung

von LMJ-Coaching / Laura-Maria Janhsen

Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen, die Du direkt mit mir abschließt – persönlich, telefonisch, per Zoom, per E-Mail, per WhatsApp oder Messenger oder über meine Website. Anbieterin ist:

Laura-Maria Janhsen, LMJ-Coaching · Tackweg 4, 47918 Tönisvorst · Telefon: 0175 9224423 · E-Mail: hello@lmj-coaching.de

nachstehend „ich“ genannt.

(2) Für Angebote, die Du über die Verkaufsplattform ablefy kaufst, gelten ausschließlich die Bedingungen, die Dir im jeweiligen Bestellprozess angezeigt werden. Gleiches gilt für Veranstaltungen wie Retreats, die Du bei einem Kooperationspartner (z. B. einem Hotel) buchst und bezahlst: Vertragspartner ist dann der Kooperationspartner, und es gelten dessen Bedingungen. Ich erbringe dort meine Coaching-Leistung im Auftrag des Kooperationspartners.

(3) Verbraucherin bzw. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmerin bzw. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer oder seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen von Dir gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme. Individuelle Vereinbarungen zwischen uns haben Vorrang vor diesen AGB.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Meine Leistungen

(1) Ich biete insbesondere an:

• 1:1-Coachings (Einzelsitzungen)
• Coaching-Programme bzw. -Pakete mit mehreren Sitzungen
• Workshops und Retreats in der Gruppe

(2) Inhalt, Umfang, Anzahl und Dauer der Sitzungen, Programmzeitraum, Ort und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und aus meiner Buchungsbestätigung.

(3) Coachings und Workshops finden online über Zoom statt, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ein Coaching vor Ort ist nach Absprache möglich; etwaige Raumkosten nenne ich Dir vorher.

(4) Coaching ist eine Begleitung bei Deiner persönlichen Entwicklung. Einen bestimmten Erfolg schulde ich nicht.

§ 3 Klarheitsgespräch und Vertragsschluss

(1) Vor einem 1:1-Coaching oder Coaching-Programm führen wir in der Regel ein kostenfreies Klarheitsgespräch (ca. 30 Minuten, telefonisch oder per Zoom). Du kannst es über meine Website, per E-Mail oder per Messenger vereinbaren. Das Gespräch ist freiwillig und unverbindlich und begründet keine Zahlungspflicht.

(2) Die Darstellung meiner Angebote auf meiner Website, in sozialen Medien oder im Newsletter ist noch kein verbindliches Angebot.

(3) Wenn Du mir per E-Mail, Messenger, telefonisch oder im Gespräch mitteilst, dass Du ein bestimmtes Angebot buchen möchtest, gibst Du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Dir meine Buchungsbestätigung per E-Mail zugeht. Mit der Buchungsbestätigung erhältst Du die wesentlichen Vertragsinhalte, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

(4) Für Workshops und Retreats ist kein Klarheitsgespräch erforderlich; Absatz 3 gilt entsprechend.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

(2) Du erhältst Deine Rechnung per E-Mail als PDF. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Rechnung, spätestens jedoch vor dem ersten Termin, per Überweisung zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Die Leistung beginnt nach Zahlungseingang. Bei vereinbarter Ratenzahlung beginnt sie nach Eingang der ersten Rate.

(4) Eine Ratenzahlung ist nach individueller Vereinbarung möglich; der Gesamtpreis ist dabei derselbe wie bei Einmalzahlung. Höhe und Fälligkeit der Raten teile ich Dir vor Vertragsschluss in Textform mit. Du kannst den offenen Betrag jederzeit ganz oder teilweise vorzeitig zahlen. Gerätst Du mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug und zahlst Du auch nach einer Nachfrist von zwei Wochen nicht, die ich Dir in Textform setze, wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.

§ 5 Termine bei 1:1-Coachings und Programmen

(1) Die Termine vereinbaren wir individuell.

(2) Du kannst einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Die Absage ist per E-Mail an hello@lmj-coaching.de oder per Messenger möglich.

(3) Sagst Du später ab oder erscheinst Du nicht, gilt der Termin als wahrgenommen: Bei einem Programm wird er auf die vereinbarten Sitzungen angerechnet, eine gebuchte Einzelsitzung wird berechnet. Das gilt nicht, wenn Du die kurzfristige Absage nicht zu vertreten hast. Dir bleibt außerdem der Nachweis, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Kommst Du zu spät, endet die Sitzung trotzdem zur vereinbarten Zeit.

(5) Sitzungen eines Programms sind innerhalb des vereinbarten Programmzeitraums wahrzunehmen. Sage ich Termine ab, verlängert sich der Zeitraum entsprechend. Sitzungen, die Du aus von Dir zu vertretenden Gründen bis zum Ende des Programmzeitraums nicht wahrgenommen hast, verfallen; ich erinnere Dich rechtzeitig vor Ablauf daran.

§ 6 Stornierung von Workshops und Retreats durch Dich

(1) Ein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 9) bleibt unberührt. Daneben kannst Du Deine Teilnahme jederzeit in Textform (z. B. per E-Mail an hello@lmj-coaching.de) stornieren.

(2) Bei einer Stornierung berechne ich, je nach Zugang Deiner Erklärung bei mir:

• bis 14 Tage vor Beginn: keine Kosten
• ab 14 Tagen vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
• ab 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 70 % der Teilnahmegebühr

(3) Dir bleibt der Nachweis, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Du kannst jederzeit ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzperson benennen, die an Deiner Stelle teilnimmt.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag endet, wenn die vereinbarten Leistungen erbracht sind.

(2) Dein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (insbesondere nach § 627 BGB), bleibt unberührt. Kündigst Du, vergütest Du die bis dahin erbrachten Leistungen. Bei Programmen berechnet sich dieser Anteil nach den durchgeführten Sitzungen im Verhältnis zu allen vereinbarten Sitzungen. Zu viel gezahlte Beträge erstatte ich Dir.

(3) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für mich insbesondere vor, wenn Du mit mindestens zwei Zahlungen in Verzug bist oder den Ablauf eines Gruppenformats trotz Aufforderung wiederholt erheblich störst. Auch in diesem Fall vergütest Du die bis dahin erbrachten Leistungen; gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

§ 8 Absage durch mich

(1) Kann ich einen Termin wegen Krankheit oder aus anderen Gründen nicht wahrnehmen, informiere ich Dich so früh wie möglich und wir vereinbaren einen Ersatztermin. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für Dich nicht zumutbar, erstatte ich Dir die bereits gezahlte Vergütung für die ausgefallene Leistung.

(2) Ist für einen Workshop oder ein Retreat eine Mindestteilnehmerzahl in der Angebotsbeschreibung genannt und wird sie nicht erreicht, kann ich die Veranstaltung bis spätestens 14 Tage vor Beginn absagen. Die gezahlte Teilnahmegebühr erstatte ich Dir dann vollständig.

(3) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur, wenn ich die Absage zu vertreten habe; es gilt § 13.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucherin bzw. Verbraucher hast Du bei Verträgen, die per E-Mail, Telefon, Zoom, Messenger oder über meine Website geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten findest Du in der Widerrufsbelehrung (Anlage 1); das Muster-Widerrufsformular findest Du in Anlage 2.

(2) Möchtest Du, dass ich bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit dem Coaching beginne, bitte ich Dich, mir das ausdrücklich in Textform zu bestätigen.

(3) Unternehmerinnen und Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 10 Eigenverantwortung und Gesundheit

(1) Coaching beruht auf Zusammenarbeit und setzt Deine Bereitschaft voraus, eigenverantwortlich mitzuwirken. Ich begleite Dich, gebe Impulse, Tools und Anleitungen. Entscheidungen und deren Umsetzung liegen bei Dir.

(2) Coaching ist keine Psychotherapie und keine Heilbehandlung und ersetzt diese nicht. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen ab.

(3) Coaching setzt eine normale psychische und körperliche Belastbarkeit voraus. Befindest Du Dich in psychotherapeutischer oder ärztlicher Behandlung oder hast Du Beschwerden mit Krankheitswert, kläre bitte vorher mit Deiner Therapeutin, Deinem Therapeuten oder Deiner Ärztin bzw. Deinem Arzt, ob ein Coaching für Dich sinnvoll ist. Stelle ich fest, dass ein Coaching für Dich nicht geeignet ist, kann ich es beenden; § 7 Abs. 2 Satz 2 bis 4 gilt dann entsprechend.

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Ich behandle alle persönlichen Informationen, die Du mir im Rahmen des Coachings anvertraust, vertraulich – auch nach Ende unserer Zusammenarbeit.

(2) In Gruppenformaten bitte ich Dich, persönliche Mitteilungen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln. Ich kann nicht garantieren, dass sich alle Teilnehmenden daran halten.

(3) Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen von Sitzungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten erlaubt.

§ 12 Nutzungsrechte an Unterlagen

(1) Arbeitsblätter, Audio- und Videodateien und sonstige Unterlagen, die Du von mir erhältst, darfst Du für Deinen persönlichen Gebrauch nutzen, herunterladen und ausdrucken.

(2) Die Weitergabe an Dritte, eine Veröffentlichung oder eine Nutzung für eigene Beratungs-, Coaching- oder Schulungsangebote ist ohne meine vorherige Zustimmung in Textform nicht erlaubt. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

§ 13 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten meiner Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Technische Voraussetzungen

Für Online-Sitzungen brauchst Du einen Internetzugang, ein geeignetes Endgerät sowie Zoom. Dafür bist Du selbst verantwortlich. Liegt eine technische Störung auf meiner Seite, holen wir den Termin nach.

§ 15 Datenschutz

Ich verarbeite Deine personenbezogenen Daten, soweit das für die Durchführung unseres Vertrags erforderlich ist. Einzelheiten findest Du in meiner Datenschutzerklärung auf www.lmj-coaching.de.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist Du Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt.

(2) Bist Du Kauffrau oder Kaufmann, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag mein Geschäftssitz.

(3) Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Ändere ich diese AGB, gilt die neue Fassung nur für Verträge, die danach geschlossen werden.

(5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

 

 

Anlage 1 – Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Laura-Maria Janhsen, LMJ-Coaching, Tackweg 4, 47918 Tönisvorst, Telefon: 0175 9224423, E-Mail: hello@lmj-coaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Laura-Maria Janhsen, LMJ-Coaching, Tackweg 4, 47918 Tönisvorst, E-Mail: hello@lmj-coaching.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.